O conceito de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) existe há décadas, mas a forma como o utilizamos hoje é muito diferente do que imaginávamos nos anos 80. Originalmente, as empresas usavam fichários e bancos de dados rudimentares para armazenar informações de clientes. Com a chegada da informática, o CRM digital foi ganhando força nos anos 90, permitindo que as empresas seguissem as interações com os clientes de maneira mais organizada. Hoje, com o avanço da tecnologia, o CRM é mais do que apenas uma ferramenta de armazenamento; ele é uma plataforma robusta de automação, análise de dados e integração com outros sistemas que ajudam a otimizar todos os pontos de contato com o cliente. Sabia que a Triction permite criar CRMs totalmente customizáveis, otimizando o relacionamento com o cliente em qualquer setor?
19 de setembro de 2025
